Política de envío
Política de Envíos
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos).
Una vez procesado, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino:
- 🇺🇸 Estados Unidos: 7 – 12 días hábiles
- 🇬🇧 Reino Unido: 7 – 12 días hábiles
- 🌍 Internacional: 7 – 15 días hábiles
⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como:
- Aduanas
- Condiciones logísticas
- Alta demanda
Costos de envío
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones activas
- En otros casos, el costo se calculará al finalizar la compra
Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Retrasos
No somos responsables por retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte
- Procesos aduaneros
- Factores fuera de nuestro control
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
- Si el pedido ya fue enviado, no podremos modificar la dirección
- No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente
Pedidos no entregados
Si un pedido:
- No puede ser entregado
- Es rechazado
- No es reclamado
Podrá ser destruido o devuelto por el transportista.
En estos casos, no se garantiza reembolso completo.
Aduanas e impuestos
Para envíos internacionales:
- El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo adicional
- Estos costos no están incluidos en el precio del producto
Contacto
Para cualquier consulta sobre envíos: